REGISTRIERUNG
Bitte das Registrierungsformular vollständig ausfüllen.
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Ein Bild deines Ausweises und, falls du einen besitzt, die Rückseite des Swisspass ebenfalls scannen und einfügen.
Nach kurzer Überprüfung erhältst du Zugang zu allen Fahrzeugen.
Welche Fahrzeuge kann ich bei Sponti-Car mieten?
Hier findest du alle Fahrzeuge, die Sponti-Car dir zur Verfügung stellt.
Kann ich ein Auto auch langfristig mieten?
Ja, das kannst du! Schaue dir hier unsere Dynamic-Lease Angebote an.
Mein gewünschtes Fahrzeug ist noch besetzt. Ab wann kann ich es wieder buchen?
Das Auto ist beispielsweise von einer anderen Person bis 15:00 gebucht. Ab wann kann ich das Auto wieder buchen? Vor jeder Buchung plant unser System eine Pufferzeit für kleinere Verspätungen bei der Rückgabe sowie das Aufladen des Akkus ein. Normalerweise ist diese 60 min. Möchtest du aber sehr weit fahren, kannst du den Km-Regler auf 200 Km stellen, anschliessend wird die Pufferzeit auf 120 min verlängert.
Was kostet es?
Hier findest du die Preise und unseren praktischen Kostenrechner.
Ich habe Probleme mit der App. Was muss ich tun?
Schau dir hier unsere Videos zur App an.
Mit welchen Möglichkeiten kann ich das Auto öffnen?
Der Sponti-Car lässt sich über folgende Möglichkeiten öffnen:
Wo finde ich die SwissPass-Nummer?
Diese findest du auf der Rückseite vom SwissPass.
Ich kann das Auto nicht per Bluetooth öffnen. Was ist zu tun?
Wenn bereits eine andere aktive Bluetoothverbindung besteht (z.B. Kopfhörer oder anderes BT Zubehör), können keine Befehle an ein zweites Bluetoothgerät gesendet werden. Bitte beende daher die zweite Bluetoothverbindung, um das Fahrzeug mittels App zu öffnen.
Die Sponti-Car App muss auf den Standort (GPS) zugreifen. Bitte kontrollieren, ob die Standortfreigabe in den Einstellungen aktiviert ist. Danach Bluetooth nochmals ein- und ausschalten.
Wie kann ich das Kabel entfernen?
Schaue dir die Anleitung zum jeweiligen Fahrzeug an. Die Entfernung des Kabels ist jeweils aufgeführt.
Wie bin ich mit dem Sponti-Car versichert?
Unsere Sponti-Car’s sind bei der Emmentalversicherung mit Vollkasko versichert. Bei einem Schadenfall haftest Du somit nur mit dem Selbstbehalt, der Rest ist Sache er Versicherung.
Details hierzu findest Du in den AGB’s.
Wer darf mit dem Sponti-Car fahren und wer haftet dafür?
Registrierte Nutzer und Personen, die im gleichen Haushalt leben und einen gültigen Führerschein besitzen, dürfen das Sponti-Car fahren.
Bei Unfällen, Schäden und Verkehrsübertretungen haftet der registrierte Nutzer, auf dessen Namen die Buchung vorgenommen wurde.
Sämtliche Kosten für die Buchung und eventuell entstandene Schäden werden nur an diejenige Person verrechnet, welche die Buchung vorgenommen hat. Eine separate Verrechnung an weitere Personen ist ausgeschlossen.
Darf ich mit dem Sponti-Car ins Ausland fahren?
Ja, die Fahrt ins Ausland ist ohne Weiteres möglich.
Wo finde ich die AGB von Sponti-Car?
Unsere AGB findest du hier.
Gibt es eine Videoanleitung?
Einen kurzen Video zum Renault Zoe finden Sie hier.
Wo und wie kann ich das Auto unterwegs aufladen?
In der Fahrertürablage befindet sich eine grüne Bedienungsmappe, welche mit einer Swisscharge Ladekarte ausgestattet ist. Swisscharge App runterladen, QR Code mit Handykamera scannen und die nächstgelegene Swisscharge Ladestation wird angezeigt.
Achtung: Die Ladepreise sind pro Anbieter individuell.
Die Preise der verschiedenen Ladestationen sind in der Swisscharge App ersichtlich.
Die Ladegebühren werden quartalsweise in Rechnung gestellt.
Auto lässt sich nicht mehr öffnen, da kein 3G-Empfang - wie weiter?
Wir empfehlen folgenden Trick zu probieren:
Ich bin verspätet, was passiert jetzt?
Wenn möglich Buchung verlängern, ansonsten umgehend Hotline anrufen: 055 264 10 00.
Ohne jegliche Meldung wird eine Penalty von mind. CHF 10.00 und zusätzlich die entstandenen Umtriebskosten vom nächsten Kunden weiterverrechnet.
Was passiert bei einer Panne unterwegs?
Panne: plusMobility Assistance 0844 827 827 anrufen
Technische Probleme: von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr Sponti-Hotline 055 264 10 00 anrufen
Was unternehme ich bei einem Unfall?
– Ruhe bewahren
– Fotos machen von sämtlichen involvierten Fahrzeugen
(Schadennahaufnahme und Weitsichtaufnahme)
– Unfallprotokoll ausfüllen
– Angaben aller Parteien (Adresse, Telefon, Email)
– Foto von Fahrzeugausweis und Führerausweis der Gegenpartei machen
Meine Kosten bei Unfall
Selbstbehalt bei Schaden am Sponti-Car = CHF 1’000.00
Selbstbehalt bei Schaden Gegenpartei Fahrzeug = CHF 1’000.00
z.B. verursache ich einen Schaden am Sponti-Car, dann bezahle ich einen Selbstbehalt von CHF 1’000.00. Ist ein weiteres Fahrzeug beschädigt, dann bezahle ich 2x einen Selbstbehalt von CHF 1’000.00.
Wie aktiviere ich die Ladestation?
In der Mittelkonsole des Fahrzeuges hat es eine Ladekarte oder einen Schlüsselbadge. Diesen nach Kabelanschluss am Fahrzeug an die Ladestation halten.
Wie kontrolliere ich ob das Auto korrekt geladen wird?
Beim Kabelanschluss am Fahrzeug blinkt das ZE-Zeichen zuerst in orange, nach Aktivierung leuchtet das Zeichen durchgehend in blau. Am Armaturenbrett zeigt es eine Sanduhr mit der Ladezeit.
Das Auto ist stark verschmutzt. Was muss ich tun?
Bitte dokumentiere dies mit Fotos und sende uns diese zu. Wir kümmern uns darum.
Wie kann ich die Fahrten bezahlen?
Die Fahrten werden jeweils Ende Monat per Mail in Rechnung gestellt, zahlbar innert 30 Tagen. In dieser Mail findest Du einen Link, welcher auf unser Zahlsystem von Bexio verweist. Dort kannst Du direkt per Twint oder Kreditkarte bezahlen.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 30 Tagen fallen Mahngebühren von CHF 20.00 an.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Eine Reservierung kann bis 5 Minuten vor Buchungsbeginn gelöscht werden. Ab Buchungsbeginn kann die Reservierung nur noch verlängert werden, sofern das Fahrzeug frei ist.
Ich erhalte keine Mails mehr von der Sponti-Car App. Was muss ich tun?
Wenn du ein Gmail-Konto hast, deaktiviere bitte die Filterung, um Mails aus der Sponti-Car App zu erhalten:
In den Einstellungen gibt es im Menüpunkt „Posteingang“ ganz unten den Punkt „Gefilterte E-Mails:“ .
Diese Funktion ist standardmässig nicht aktiviert und steht auf „Filter nicht ignorieren“.
Sobald die Funktion aktiviert und auf „Filter ignorieren“ umgestellt wurde, werden auch die weiteren Emails zugestellt.
Einstellungen > Posteingang > Gefilterte E-Mails > Filter ignorieren
Kann meine Gemeinde auch ein Sponti-Car bekommen?
Wenn deine Gemeinde noch kein Sponti-Car hat, du es aber gern nutzen würdest, dann ruf uns bitte an oder schreib uns. Gerne können wir dann gemeinsam die Gemeinde kontaktieren um eine Lösung zu finden.
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Welche Fahrzeuge kann ich bei Sponti-Car mieten?
Hier findest du alle Fahrzeuge, die Sponti-Car dir zur Verfügung stellt.
Was kostet es?
Hier findest du die Preise und unseren praktischen Kostenrechner.
Wo und wie kann ich das Auto unterwegs aufladen?
In der Fahrertürablage befindet sich eine grüne Bedienungsmappe, welche mit einer Swisscharge Ladekarte ausgestattet ist. Swisscharge App runterladen, QR Code mit Handykamera scannen und die nächstgelegene Swisscharge Ladestation wird angezeigt.
Achtung: Die Ladepreise sind pro Anbieter individuell.
Die Preise der verschiedenen Ladestationen sind in der Swisscharge App ersichtlich.
Die Ladegebühren werden quartalsweise in Rechnung gestellt.
Wie kann ich die Fahrten bezahlen?
Die Fahrten werden jeweils Ende Monat per Mail in Rechnung gestellt, zahlbar innert 30 Tagen. In dieser Mail findest Du einen Link, welcher auf unser Zahlsystem von Bexio verweist. Dort kannst Du direkt per Twint oder Kreditkarte bezahlen.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 30 Tagen fallen Mahngebühren von CHF 20.00 an.
Wie aktiviere ich die Ladestation?
In der Mittelkonsole des Fahrzeuges hat es eine Ladekarte oder einen Schlüsselbadge. Diesen nach Kabelanschluss am Fahrzeug an die Ladestation halten.
Wie kontrolliere ich ob das Auto korrekt geladen wird?
Beim Kabelanschluss am Fahrzeug blinkt das ZE-Zeichen zuerst in orange, nach Aktivierung leuchtet das Zeichen durchgehend in blau. Am Armaturenbrett zeigt es eine Sanduhr mit der Ladezeit.
Was passiert bei einer Panne unterwegs?
Panne: plusMobility Assistance 0844 827 827 anrufen
Technische Probleme bis 21:00 Uhr: Sponti-Hotline 055 264 10 00 anrufen
Kann ich eine Buchung stornieren?
Eine Reservierung kann bis 5 Minuten vor Buchungsbeginn gelöscht werden. Ab Buchungsbeginn kann die Reservierung nur noch verlängert werden, sofern das Fahrzeug frei ist.
Ich bin verspätet, was passiert jetzt?
Wenn möglich Buchung verlängern, ansonsten umgehend Hotline anrufen: 055 264 10 00.
Ohne jegliche Meldung wird eine Penalty von mind. CHF 10.00 und zusätzlich die entstandenen Umtriebskosten vom nächsten Kunden weiterverrechnet.
Ich habe Probleme mit der App. Was muss ich tun?
Schau dir hier unsere Videos zur App an.
Wie kann ich das Kabel entfernen?
Schaue dir die Anleitung zum jeweiligen Fahrzeug an. Die Entfernung des Kabels ist jeweils aufgeführt.
Kann ich ein Auto auch langfristig mieten?
Ja, das kannst du! Schaue dir hier unsere Dynamic-Lease Angebote an.
Kann meine Gemeinde auch ein Sponti-Car bekommen?
Wenn deine Gemeinde noch kein Sponti-Car hat, du es aber gern nutzen würdest, dann ruf uns bitte an oder schreib uns. Gerne können wir dann gemeinsam die Gemeinde kontaktieren um eine Lösung zu finden.
Das Auto ist stark verschmutzt. Was muss ich tun?
Bitte dokumentiere dies mit Fotos und sende uns diese zu. Wir kümmern uns darum.
Wo finde ich die AGB von Sponti-Car?
Unsere AGB findest du hier.
Mein gewünschtes Fahrzeug ist noch besetzt. Ab wann kann ich es wieder buchen?
Das Auto ist beispielsweise von einer anderen Person bis 15:00 gebucht. Ab wann kann ich das Auto wieder buchen? Vor jeder Buchung plant unser System eine Pufferzeit für kleinere Verspätungen bei der Rückgabe sowie das Aufladen des Akkus ein. Normalerweise ist diese 60 min. Möchtest du aber sehr weit fahren, kannst du den Km-Regler auf 200 Km stellen, anschliessend wird die Pufferzeit auf 120 min verlängert.
Was unternehme ich bei einem Unfall?
– Ruhe bewahren
– Fotos machen von sämtlichen involvierten Fahrzeugen
(Schadennahaufnahme und Weitsichtaufnahme)
– Unfallprotokoll ausfüllen
– Angaben aller Parteien (Adresse, Telefon, Email)
– Foto von Fahrzeugausweis und Führerausweis der Gegenpartei machen
Meine Kosten bei Unfall
Selbstbehalt bei Schaden am Sponti-Car = CHF 1’000.00
Selbstbehalt bei Schaden Gegenpartei Fahrzeug = CHF 1’000.00
z.B. verursache ich einen Schaden am Sponti-Car, dann bezahle ich einen Selbstbehalt von CHF 1’000.00. Ist ein weiteres Fahrzeug beschädigt, dann bezahle ich 2x einen Selbstbehalt von CHF 1’000.00.
Darf ich mit dem Sponti-Car ins Ausland fahren?
Ja, die Fahrt ins Ausland ist ohne Weiteres möglich.
Wer darf mit dem Sponti-Car fahren und wer haftet dafür?
Registrierte Nutzer und Personen, die im gleichen Haushalt leben und einen gültigen Führerschein besitzen, dürfen das Sponti-Car fahren.
Bei Unfällen, Schäden und Verkehrsübertretungen haftet der registrierte Nutzer, auf dessen Namen die Buchung vorgenommen wurde.
Sämtliche Kosten für die Buchung und eventuell entstandene Schäden werden nur an diejenige Person verrechnet, welche die Buchung vorgenommen hat. Eine separate Verrechnung an weitere Personen ist ausgeschlossen.
Wo finde ich die SwissPass-Nummer?
Diese findest du auf der Rückseite vom SwissPass.
Ich erhalte keine Mails mehr von der Sponti-Car App. Was muss ich tun?
Wenn du ein Gmail-Konto hast, deaktiviere bitte die Filterung, um Mails aus der Sponti-Car App zu erhalten:
In den Einstellungen gibt es im Menüpunkt „Posteingang“ ganz unten den Punkt „Gefilterte E-Mails:“ .
Diese Funktion ist standardmässig nicht aktiviert und steht auf „Filter nicht ignorieren“.
Sobald die Funktion aktiviert und auf „Filter ignorieren“ umgestellt wurde, werden auch die weiteren Emails zugestellt.
Einstellungen > Posteingang > Gefilterte E-Mails > Filter ignorieren
Ich kann das Auto nicht per Bluetooth öffnen. Was ist zu tun?
Wenn bereits eine andere aktive Bluetoothverbindung besteht (z.B. Kopfhörer oder anderes BT Zubehör), können keine Befehle an ein zweites Bluetoothgerät gesendet werden. Bitte beende daher die zweite Bluetoothverbindung, um das Fahrzeug mittels App zu öffnen.
Wie bin ich mit dem Sponti-Car versichert?
Unsere Sponti-Car’s sind bei der Emmentalversicherung mit Vollkasko versichert. Bei einem Schadenfall haftest Du somit nur mit dem Selbstbehalt, der Rest ist Sache er Versicherung.
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